Ben jij graag in contact met mensen én vind je het leuk om creatief bezig te zijn met content?
Dan zou dit zomaar jouw plek kunnen zijn.

Over ons
Kippie is een franchiseorganisatie en vooral bekend van de Kippie-formulein de ready-to-eat markt. Met inmiddels meer dan 75 winkels door het hele landblijven we groeien. Tegelijkertijd zijn we nog altijd een familiebedrijf, endie sfeer voel je terug in de organisatie.

Bij Kippie draait het niet alleen om kip (al ruikt het hiersoms wel erg lekker), maar vooral om samenwerking. Vanuit ons hoofdkantoor in Waddinxveen zorgen we er samen voor dat onze winkels goed kunnen draaien. Dat doen we met een team waarin een open werksfeer centraal staat en collega’s met plezier samenwerken.

Je komt te werken binnen het E-commerce team op ons hoofdkantoor, waar je samen met je collega’s bijdraagt aan een sterke online klantbeleving en ondersteuning van onze winkels.

Hoe ziet jouw werkdag eruit?
Je houd je bezig met het beantwoorden van klantvragen via mail, chat,telefoon en social media. Je helpt klanten met vragen over bestellingen,producten en het gebruik van de Kippiepan en denkt mee in passende oplossingen bij klachten.

Je werkzaamheden bestaan onder andere uit:

- Beantwoorden van klantvragen via verschillende kanalen

- Oplossen van klachten en meedenken in oplossingen

- Oppakken en beantwoorden van reviews

- Signaleren van verbeterpunten in de klantbeleving

Daarnaast ondersteun je bij contentwerkzaamheden. Zo werk je mee aan social media, schrijf je productteksten en help je bij online campagnes. Er is veel ruimte om mee te denken en initiatief te nemen.

‍

Wie zoeken wij?
Je helpt graag mensen verder en vindt het leuk om daarnaast creatief bezigte zijn. Je schakelt makkelijk tussen vragen van klanten en creatieve werkzaamheden.

Daarnaast:

- Ben je beschikbaar voor 32 uur per week, waarbij maandag en vrijdag vaste werkdagen zijn (overige dagen in overleg).

- Beschik je over mbo werk- en denkniveau.

- Beheers je de Nederlandse taal goed, zowel mondeling als schriftelijk.

- Ben je klantgericht en communiceer je duidelijk en professioneel.

Wat bieden wij jou?

- Een aantrekkelijk salaris tussen €2.600 en €2.700 bruto per maand op basis van een fulltimedienstverband, afhankelijk van je ervaring.

- 24 vakantiedagen(op fulltime basis).

- Reiskostenvergoeding.

- Personeelskorting op ons assortiment.

- Iedere dinsdag een gezellige Kippie-lunch met collega’s.

- Op vrijdag sluiten we de week af met een gezellige borrel met collega’s.

- Een informele en toegankelijke werkomgeving waarin collega’s voor elkaar klaarstaan.

- Volop ruimte omjezelf te ontwikkelen en actief mee te denken over het verbeteren van onze klantbeleving.

‍

Enthousiast?
Zie jij jezelf al bij Kippie werken? Solliciteer met je cv en een korte motivatie. We maken graag kennis met je.

Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

‍